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■ 訂購與物流 (ORDER & SHIPPING)

  • 商品性質：全館商品 100% 韓國採購直送。採【現貨 + 預購】模式運作。

  • 現貨出貨：現貨商品於訂單成立後 24 小時內完成出貨（不含例假日）。

  • 預購追加：追加期約 7–14 個工作天（不含例假日），每週固定空運直送，實際進度依韓國廠商出貨狀況為準。

  • 斷貨處理：若遇韓國廠商斷貨，我們將於第一時間主動聯繫你，協助辦理該商品更換或全額退款。

  • 訂單異動：預購訂單送出後即同步向韓國下單，恕不接受無故取消或變更款式/尺寸。

■ 退換貨與瑕疵認定 (RETURN & EXCHANGE)依《消費者保護法》規定，提供商品到貨 7 天鑑賞期（鑑賞期非試用期）。退回商品須保持全新未剪標、無下水且包裝完整。

  • 非瑕疵認定：線頭微露、車線壓痕、極小不對稱、布料微小氣味、手工測量誤差 ±2–3cm、螢幕色差等，屬服飾製造與呈現之合理範圍。

  • 不予受理退換情況：

    1. 商品已剪標、下水洗滌，或未依正確方式洗滌導致損壞。

    2. 留有明顯試穿與使用痕跡（粉妝、香水味、體味等）。

    3. 人為拉拔變形、破損或隨附配件不齊全。

    4. 貼身衣物（如內著、襪類）基於個人衛生考量，拆封後恕不接受退換。

■ 售後服務流程 (AFTER-SALES SERVICE)

  • 聯繫期限：如收到瑕疵或寄錯商品，請於取件日起 7 日內聯繫客服處理。

  • 開箱舉證：為保障雙方權益，開箱時請全程錄影。私訊時請附上完整開箱影片與瑕疵照片，逾期或憑證不全者恕不受理。

■ 權益提醒 (IMPORTANT NOTICE)

  • 誠信交易：無故棄單、未取貨或惡意退貨者，本站將列入永久黑名單並暫停服務。

  • 選購諮詢：下單前請務必確認尺寸與數據，如有版型或布料疑慮，歡迎透過私訊諮詢。

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每一件單品皆經過嚴格品檢與細節打磨。我們希望這些極簡與具結構感選品，能成為你日常著用中不張揚的「靜謐存在」。

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