RETURN & REFUND POLICY // 退換貨政策

為維護雙方權益，收到包裹開箱時請全程錄影。商品寄出前均經嚴格品檢並錄影存證。

■ 瑕疵與寄錯處理若收到瑕疵或寄錯商品，請於取件日起 7 日內提供開箱影片與商品照片私訊聯絡。

• 處理方式：一律優先更換同款同色新品；若遇韓國廠商斷貨，可選擇更換其他商品或申請全額退款（含運費）。

• 退回流程：確認受理後請於 3 日內將商品寄回指定地點。商品須保持全新未下水、包裝配件完整。

■ 鑑賞期與退貨須知依《消費者保護法》規定，通訊交易消費者享有商品到貨 7 天鑑賞期（非試用期）。退回商品必須保持全新狀態及完整包裝。

以下情況恕無法辦理退換貨：

1. 商品已有明顯使用痕跡、試穿沾染粉妝/香水/異味。

2. 商品已剪標、下水洗滌或洗滌方式不當導致褪色/染色。

3. 隨附配件（如吊牌、包裝袋、贈品）不齊全或損壞。

4. 人為因素造成之破損、拉拔變形。

5. 螢幕色差、手工測量誤差 ±2–3cm、線頭微露、極小不對稱等，屬服飾製造合理範圍，非瑕疵認定。

■ 退款說明收到退回商品並確認符合退貨標準後，退款將於 5 個工作日內 完成處理。